Dobrodošli u MiRiNe internet dućan.
Artikle u našoj ponudi možete pogledati klikom na naš katalog u izborniku Trgovina.
Naručenu robu uobičajeno šaljemo na vašu adresu, a po želji moguće je i osobno preuzimanje na našoj adresi.
Radno vrijeme za osobno preuzimanje: 9.00 – 17.00 pon – pet
VAŽNO: OSOBNO PREUZIMANJE NARUDŽBE SUBOTOM NIJE MOGUĆE
Isporuka i praćenje pošiljke
Naručenu robu isporučujemo po Vašem izboru, registriranom poštom ili kurirskom dostavom, te paralelno šaljemo poruku o isporuci na vaš email. Ako robu ne primite u očekivanom roku javite nam kako bismo pokrenuli potražnicu.
Komunikacija
Na vašu e-mail adresu automatski se šalju različite poruke (potvrda narudžbe, obavijest o isporuci ili otkazivanju, potvrda o terećenju kartice ili otkazivanju transakcije). Stoga vas molimo da koristite ispravnu i važeću e-mail adresu kako bi poruke s potrebnim informacijama stigle do vas.
Reklamacije
Kada vam stigne pošiljka, odmah je provjerite.
Ako su proizvodi oštećeni u transportu, niste dužni potpisati i preuzeti pošiljku. Dostavljač će nam vratiti oštećenu pošiljku i nova će vam biti poslana. Kako biste ubrzali dostavu nove pošiljke, možete nam poslati e-mail poruku o oštećenoj pošiljci.
Ako sadržaj pošiljke ne odgovara narudžbi ili je proizvod neispravan, vratite nam ga, a mi ćemo vam poslati ispravne proizvode o našem trošku.
Jamstveni rok
Svi tehnički uređaji u našoj ponudi imaju Jamstveni list s jamstvenim rokom od 12 ili više mjeseci (ovisno o proizvodu i proizvođaču). Svi kvarovi u jamstvenom roku popravljaju se u našem servisu besplatno. Trudimo se da rokovi servisa budu što kraći. Ako ipak, neki uređaj ne bude popravljen u roku od 45 dana, zamijenit će se s uređajem istog tipa ako je moguće, ili uređajem istih karakteristika.
Zaštita povjerljivih podataka
U MiRiNe internet dućanu obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke potrebne za isporuku narudžbe o kupcima/korisnicima i informiramo kupce o načinu njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici MiRiNe internet dućana i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Kupovina i plaćanje
Proizvodi ili usluge naručuju se odabirom iz naših kataloga i ubacuju u košaricu. Košarica je dovoljno velika da prihvati po želji sve odabrane artikle. Trenutno stanje košarice možete uvijek provjeriti klikom na simbol košarice. Kad želite završiti kupovinu, kliknite “Naplata” i popunite ostale tražene podatke.
Naručene proizvode možete platiti na nekoliko načina:
– poštanskim pouzećem – otkupnina koju plaćate poštaru prilikom dostave
– predračunom koji šaljemo na vaš email – plaćate preko svog bankovnog računa ili gotovinom na šalteru banke ili pošte
– gotovinom prilikom osobnog preuzimanja u našem dućanu na adresi Hrvatskog proljeća 9a, 10040 Zagreb
– kreditnom karticom – što će vam pružiti zadovoljstvo bezgotovinske kupnje
Prihvaćamo: American Express, Diners Club, MasterCard, Visa i Maestro kartice uz maksimalno jamstvo zaštite podataka.
Podaci o kreditnoj kartici
Za autorizaciju i naplatu kreditnih kartica koristimo T-Com PayWay sustav.
T-Com se brine o tajnosti i sigurnosti vaših podataka prilikom autorizacije kreditnih kartica. Sigurnost podataka na stranicama za plaćanje osigurana je korištenjem Secure Socket Layer (SSL)sigurnosnog protokola s enkripcijom podataka.
Razmjena osjetljivih podatka (npr. brojevi kartica) između T-Com Pay Way sustava koji obavlja online plaćanje i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja se korištenjem privatne mreže koja nema pristup na Internet i potpuno je zaštićena od neautoriziranog pristupa, korištenjem ISO 8583 protokola. T-Com u potpunosti onemogućava pristup podacima za koje sudionici u procesu kupovine nisu ovlašteni.
Djelatnici MiRiNe internet dućana niti u jednom trenutku nemaju pristup broju vaše kreditne kartice, dostupan im je samo broj autorizirane transakcije. U mogućnosti su transakciju naplatiti, u cijelom iznosu ili djelomično, ili otkazati.
FOREIGN CURRENCY (STRANA VALUTA)
All payments will be effected in Croatian currency Kuna (kn). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Croatian kuna according to the current exchange rate of the Croatian National bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
Average exchange rate is 100 EUR = 750 HKN (kn) and could be used only as approx. reference.